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この製品をおすすめするレビュー
ちえぞー〜
遠くに住む親戚への贈り物として3/13朝に注文。 いつもは到着後、すぐにお礼の電話が来るのだが、一週間後、もしかして不在なのかと思い3/19に楽天サイトの【配達状況を確認】で見ると、まだ発送されていなかった。 写真にもある通り、【3〜4日でお届け】と記載されているにも関わらず、1週間経過しても未発送なので、商品が欠品なのかと思い、ショップに確認の電話をした。 はじめは女性の店員が「混んでいるので遅くなっているとメールで連絡しています。見ていませんか?」というので、確認したが、注文日に送信されたテンプレートの確認メールのみ。 楽天専用アドレスなので、間違えることも、迷惑メールにも無い事を確認。(写真参照)ここでかなりの不信感。 サイトには【3〜4日でお届け】と書いてある事を指摘すると、男性店員に代わり、「ウチの店は、配達日を指定したお客さんが優先だから、指定のない人のものは後回しにしている」 と、開き直って当然の事のように言われた。 さらに、【引き出物やお返しの商品というのは、日付指定を守らなければならないから、指定日のある商品(注文)を優先するのが普通】と自論を聞かされた(苦笑) 同じ料金で注文しているのに、後回しにされる理由は無いと思うが?? 謝罪の態度(口調)では無かった。 まるで配達日指定をしてないんだから、遅くても当然という言い方・・・ 「他のショップでは、配達日を無指定なら最短日にお届けと書いてあるのですが?」 と質問したが、【よそとうちは違うから】との回答だった。 しかし、この店のテンプレートも写真の通り(苦笑) 【最短お届け日】って書いてありますけど? 違うなら、テンプレートを直した方がいいですよ。 結局、苦情を言うと良くある「本日発送しますから」の対応。 少ないレビューは参考にならない事が良くわかりました(苦笑)
¥1533